Políticas de envío

De no recibir tu pedido debes incurrir con los gastos del flete.

Todos los pedidos son procesados y enviados en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos). Los pedidos realizados en sábado o domingo  se procesarán hasta el siguiente lunes.

Envío nacional ( exepto Bogotá ) tiene un costo de $10.000. La entrega tendrá un plazo de 3 a 5 días hábiles, si tu compra supera los  $250.000 el envío te sale gratis.

Envío Bogotá tiene un costo de $7.000 a $10.000, si tu compra supera los  $75.000 el envío te sale gratis, la entrega tendrá un plazo de 24 – 48 horas hábiles. Estos horarios pueden llegar afectarse por problemas de movilidad o factores climáticos que retrasen la operación.

Normas de entrega y restricciones

Los pedidos se tramitan para la entrega únicamente en días laborables (de lunes a viernes, festivos nacionales no incluidos).

Los horarios de entrega se indican solo a título informativo. La entrega de los pedidos se puede realizar en una o varias veces.

Botánica Face no acepta ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega de servicios de terceros. En cuanto recibas los bienes, asumes todas las responsabilidades respecto a estos. Junto con la entrega de los bienes.

Tomaremos todas las medidas necesarias para realizar la entrega en la dirección proporcionada. Sin embargo, nos eximimos de cualquier responsabilidad en caso de que no se realice la entrega o esta se realice en otro lugar porque los datos indicados son incorrectos.

Se te pedirá que firmes el acuse de recibo del paquete.

Si no recoges tu pedido, recibirás una llamada de nuestros asesores, re programando el nuevo día de entrega. Si no lo recoges en un plazo de 13 días, nos devolverán el pedido  a nuestras instalaciones.